fuelify-support

🆘 Destek

📞 İletişim Kanalları

E-posta Desteği

Adres: support@fuelifypro.com Yanıt Süresi: 24-48 saat Dil: Türkçe

GitHub Issues

Bağlantı: Sorun Bildir Yanıt Süresi: 1-3 gün Önerilen: Teknik sorunlar için

🚨 Acil Durumlar

Uygulama Çalışmıyor

1. Cihazı yeniden başlatın
2. Uygulamayı yeniden yükleyin
3. İnternet bağlantınızı kontrol edin

Veri Kaybı

1. Hemen destek ekibimizle iletişime geçin
2. Sorun detaylarını açıklayın
3. Ekran görüntüsü ekleyin

📋 Destek Talebi Formatı

E-posta gönderirken şu bilgileri ekleyin:

Konu: [Sorun Türü] - Kısa Açıklama

Cihaz: iPhone/iPad Model
iOS Sürümü: 15.0
Uygulama Sürümü: 1.0.0
Sorun Açıklaması: Detaylı açıklama
Adımlar: Sorunu tekrarlama adımları
Ekran Görüntüsü: Varsa ekleyin

🔧 Yaygın Sorunlar ve Çözümler

Giriş Yapamıyorum

• E-posta ve şifrenizi kontrol edin
• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• “Şifremi Unuttum” özelliğini kullanın

Veriler Senkronize Olmuyor

• İnternet bağlantınızı kontrol edin
• Uygulamayı yeniden başlatın
• Cihazı yeniden başlatın

Bildirimler Gelmiyor

• Bildirim izinlerini kontrol edin
• Cihaz ayarlarından kontrol edin
• Uygulama ayarlarından kontrol edin

📱 Uygulama İnceleme

App Store’da Değerlendirme

Uygulamayı beğendiyseniz App Store’da değerlendirin. Bu bize çok yardımcı olur!

Önerileriniz

Yeni özellik önerileriniz için GitHub Issues kullanabilirsiniz.

🕒 Çalışma Saatleri

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 (Türkiye Saati) Hafta Sonu: 10:00 - 16:00 (Türkiye Saati)

📧 E-posta Şablonu

Merhaba Fuelify Destek Ekibi,

[Sorununuzu buraya yazın]

Cihaz: [Cihaz modeliniz]
iOS: [iOS sürümünüz]
Uygulama: [Uygulama sürümünüz]

Teşekkürler,
[Adınız]

---

← Ana Sayfaya Dön